Esto obviamente tiene sus puntos negativos. Ya no
es posible conversar con alguien mirándol@ a los ojos, pues cuando le haces una
pregunta o un comentario a alguien, la respuesta llega mientras revisa su
teléfono. Cada vez más, las personas prefieren la comunicación a través de las
redes sociales o mensajes de textos en lugar del ‘face to face’.
Leyendo el libro Punk Marketing*, encontré una
reflexión sobre este tema y presenta 20 puntos que la gente debería revisar
para sublevarse y recuperar la educación. A continuación un resumen:
- Hazte un favor y no demuestres ser una persona que comete muchas faltas ortográficas. Pasa el corrector ortográfico a los correos electrónicos. Dedica un tiempo a ello y hazle saber al receptor que tienes cerebro, incluso aunque vayas a paso de tortuga.
- Consigue un teléfono con vibración y deja la contaminación acústica para las obras y los atascos.
- Silencia el teclado de los dispositivos.
- Durante la cena, limítate a permanecer sentado. Deja a un lado el celular y presta atención a la persona con la que estás.
- No puedes mantener una conversación formal en un teléfono VoIP, así que, si estás llamando, digamos, para romper con alguien, usa una línea telefónica fija.
- Si usas BlackBerry mientras vas caminando y chocas con alguien, discúlpate.
- Si alguien te hace una pregunta ¡deja todo lo que estás haciendo! Y presta atención, ya que es un modo increíble de demostrar a ese alguien que te importa.
- Deja de utilizar lenguaje que transmiten clichés y frases de moda tipo “no estoy seguro de lo que estoy diciendo, pero ahí van unas cuantas palabras geniales que te harán sentir como un imbécil en comparación conmigo”.
- Si recibes un correo electrónico al que quieres responder, márcalo como prioritario o envía una respuesta inmediata. La gente odia el rechazo, tanto en la comunicación electrónica como en las relaciones presenciales.
- Si te das cuenta de que alguien no te escucha, échaselo en cara. Mueve la cabeza con desaprobación. Cuando más toleremos una mala conducta comunicativa, más persistirá la gente en ella.
- Cambiar de ciudad no es excusa para dejar de mirar el correo electrónico.
- No respondas el celular con un “Hola Mark”, aunque sepas quién es. Considerando que todo el mundo tiene un identificador de llamadas, eso ya no es ninguna novedad. Y no sólo es irritante y odioso, sino que es también un patético intento de hacerse el interesante.
- Deja de creerte importante (también lo somos los demás). La persona con la que te comunicas es más inteligente de lo que crees. Cuando escribes a alguien y éste interpreta: “ah, quiere algo de mí”, te ignora. Intenta que cuando preguntes a alguien “¿cómo estás?”, sea verdad.
- Cuando escribas un correo electrónico a un amigo o colega, elige un tema y complétalo. A la gente le cuesta responder a más de una idea.
- El envío de mensajes es muy útil para recordar a los muchachos que deben estar atentos a la teleconferencia, o para decirle a alguien que lleva la bragueta abierta, pero en cambio hace que prestemos atención parcial.
- ¿Por qué enviar a la gente cosas para que las lean? Las cartas en cadena y los correos electrónicos sobre virus son molestos y hacen perder el tiempo.
- No te hagas el difícil. Crea una cuenta de correo electrónico y dáselo a quien te lo pida.
- Si quieres hacer enfadar a alguien de verdad, no le respondas si te dice algo desagradable.
- Si quieres contactar con alguien y no obtienes respuesta tras enviar un correo electrónico, no significa que ese alguien te ignore.
- Usa la tecla silencio. No querrás que te oigan resoplar o reír entre dientes.
* Libro Punk
Marketing, Richard Learmer y Mark Simmons, año 2008, editorial Planeta, páginas
40 – 43
Catherine Gargurevich
Community Manager
DGE Comunicación
No hay comentarios:
Publicar un comentario