El balance del contenido en redes sociales

Durante los últimos años en que nos hemos especializado en la administración de contenidos y la formación de audiencias en entornos digitales, un común denominador ha sido construir imagen y reputación ya sea de marcas, compañías o personas naturales en base a contenido generado por terceras partes. Y esto no significa que esté mal, el problema se presenta cuando casi el 100% de este contenido es de terceros ya que a la vista de la audiencia que estamos congregando no estamos agregando el suficiente valor como para retenerla o fidelizarla. 

Está bien compartir contenidos de terceros siempre y cuando agreguemos algún comentario que permita entender mejor el contenido compartido o añadir información que lo complemente, sin embargo si intentamos solamente ser un simple amplificador de contenidos de otros, en el mediano plazo lo único que lograremos son dos cosas; ahuyentar a la audiencia ya cautiva o simplemente no propiciar la interacción entre ella y nosotros.

Sí, somos conscientes de que el día día y las obligaciones normales de trabajo muchas veces no nos permiten desarrollar contenido propio con la frecuencia ideal, pero tenemos que considerar que no siempre necesitamos que desarrollar extensos artículos o vídeos super producidos, también pueden ser ideas con mucha fuerza, contenido a través de 'gifs' animados, viñetas con mensajes potentes o hasta un simple tweet. 

Siempre habrán recursos llamativos para generar contenido concreto pero de alto impacto y sobre todo que no demande mucho tiempo de elaboración.

Una buena alternativa para ello es generar agendas de contenido semanal que nos permita tener actividad permanente de cara a nuestro público. Este contenido puede ser alternado con contenidos de tercero de acuerdo a la coyuntura o a la información que consideremos importante compartir y que agregue valor para nuestra audiencia.

Daniel García

Director Gerente

DGE Social Media Marketing

www.dge-socialmedia.com 

Los nuevos rockstars

Hoy recordé que hace algunos meses mi hija estaba muy alborotada por la llegada al Perú de un tal Nash Grier. Tal fue su entusiasmo que renunció a cualquier obsequio futuro (cumpleaños, Navidad, etc) con tal de ver en vivo al sujeto de marras.

Luego de algunas negociaciones acepté su propuesta no sin antes investigar un poco a aquel muchacho que inquietó a mi hija y a buena parte de sus amigas. Se trataba de un ‘YouTuber’ (que debe su origen a Vine) o sea una celebridad que tiene un canal en dicha red social y que produce contenido permanente, pero en este caso sin relevancia para personas de nuestra generación.

Al preguntar acerca del talento del muchacho y qué tipo de show venía a ofrecer al país, las respuestas no fueron del todo esclarecedoras. Al ver con mis propios ojos el contenido que producía, quedé desconcertado, pues su oferta no iba más allá de bromas inocentes, alguno que otro monólogo de contenido totalmente olvidable y alguna que otra anécdota.

Política y Redes Sociales

Durante la primera campaña presidencial de Barak Obama escuché frecuentemente que su estrategia de comunicación en redes sociales difícilmente podía ser replicada en el Perú pues nuestra realidad en ese entonces era una baja penetración de la conectividad a internet y por ende el limitado acceso a las redes sociales, entre otros factores no menos importantes.

Selfies y más selfies

Ver a las personas tomarse selfies en diferentes situaciones no es algo raro. Es más, se ha vuelto una práctica tan común que deben existir muy pocas personas en el mundo capaces de decir que nunca se han hecho uno.

Facebook: ¿no actualizas tu contenido? Elimina tu likepage

En la última semana recibí más de 20 invitaciones para likepages nuevos. Y aunque un poco tarde, comencé a revisar la lista para evaluar a cuáles les daría like, cuando me encontré con un dato que me asustó: Desde que se crearon las likepages he dado like a unas 670.

Nos preocupa…

Estaba descansando cuando repentinamente y sin motivo alguno vino a mi cabeza aquella frase con voz señorial, algo ‘aguardientosa' que sonaba por la radio de mi niñez: “Nos preocupa…”. 

Una frase que era el preámbulo del espacio editorial de un medio de comunicación ya clásico y que nos invitaba a la reflexión acerca de un hecho concreto del acontecer actual.

Fue así cuando intenté hacer el mismo ejercicio y preguntarme qué era lo que me preocupaba en este momento. Sin ningún orden de prioridad, lo que se me ocurrió fue la reciente tendencia de muchos medios de comunicación digitales, de banalizar y hasta en algunos casos reducir la noticia a un compendio de fotografías con leyendas y en el peor de los casos a una frase de dos líneas y sin opción a ampliar la información a través de un hipervínculo.

También están aquellos posteos con frases incompletas, titulares intrigantes, oraciones con formato de adivinanza, entre muchos otros que no hacen más que mendigar por un ‘like’ a cambio de información totalmente irrelevante a fin de cuentas.

And the Oscar goes to…

Sin duda alguna, si tenemos que evaluar un ganador para la última edición de los Oscar’s, debemos otorgar ese privilegio a los selfies. Los autorretratos ya se habían puesto de moda y son muy pocos quienes pueden sentirse orgullosos de no haber protagonizado uno.

Internet, más que una herramienta de uso diario

El uso de internet es tan cotidiano que hemos aprendido a integrar nuestros mundos online y offline a través de múltiples dispositivos y plataformas. Llega el 2014 y con él tendencias que están ligadas principalmente al manejo de nuestra información en la Red.

¡Felices Fiestas a toda nuestra comunidad!

¡Déjate envolver por la magia de este día y haz que tu corazón rebose de paz y alegría!

Son los deseos de la familia DGE-Social Media Marketing

Comunicadores: ahora nuestro reto es más grande

Uno de los medios más habituales que empleo para estar informado es la radio y la prefiero porque es ágil, concreta y extensa al mismo tiempo pero sobre todo flexible, porque me permite seguir consumiéndola mientras hago otras actividades, como conducir mi auto por ejemplo.

Cambios, retos y oportunidades

A poco más de un mes para finalizar el 2012, y mirando en retrospectiva, nos encontramos con un año especial, lleno de retos y oportunidades profesionales que han motivado en cada uno de quienes conforman la agencia ofrecer lo mejor de sí.

Pequeño quieres ser, pequeño serás

Cada vez que me enfrento a aquella necesaria labor de prospección de nuevos clientes encuentro una amplia diversidad de posiciones, perspectivas y formas de ver el social media marketing y la manera en que esta herramienta puede sumar a la estrategia de mercadeo.

Volviendo a las bases

No es novedad que vivimos en un mundo totalmente conectado. El uso de los Smartphones es totalmente cotidiano. Revisar nuestras cuentas de correos, redes sociales, y demás nos obliga, queriendo o sin querer, a permanecer conectados las 24 horas del día.

Los tiempos cambian, la comunicación también

Desde que se comenzó a gestar un nuevo esquema de Internet, al que se le llamó en algún momento web 2.0, la forma en la que el mundo se comunica cambió radicalmente. Un giro de 180 grados imposible de detener.

#MiEmpresaTambiénUsaTwitter

Ahora que el número de usuarios de Twitter en el Perú ya superó el millón de personas es momento de preguntarnos cuál será el destino de esta red social. Sí, aquella que hace tan sólo un par de años muchos cuestionaban y que en la mayoría de los casos ni siquiera se detenían a verla.

Peruanos en Facebook: ¡Casi 5 millones!

Es impresionante el crecimiento de la red social online más popular del mundo y más aun en el Perú, en donde se registra mes a mes un incremento de usuarios muy importante. Tan sólo en noviembre de 2010, los peruanos que contaban con un perfil de Facebook ascendía a 3.7 millones. Hoy, según la herramienta Checkfacebook.com esta cifra llega a los 4.8 millones de usuarios.

Las redes sociales son como una fiesta

Hoy me levanté muy temprano y ya por una cuestión de inercia encendí la laptop y decidí buscar algunos videos sobre social media para ver si encontraba algo nuevo e interesante. Ustedes ya saben, el contenido de un video sugiere otro y la cadena se hace interminable. 

Comunicación y resultados: un trabajo en equipo

La comunicación corporativa basa su eficiencia en un cúmulo de acciones orquestadas, permanentes y estratégicamente articuladas que hacen que las audiencias clave de una marca la identifiquen fácilmente como uno los principales actores de su categoría, lo que a su vez ocasiona que la preferencia del consumidor se oriente a aquella oferta que colme sus expectativas y necesidades.

Pero nada de esto se logra sin haber hecho antes un plan de mediano y largo plazo que permita a los equipos involucrados difundir mensajes clave oportunos y bien pensados, dirigidos a esos clientes potenciales.

Twitter ya es una de las palabras más buscadas por los peruanos

Como consultor en relaciones públicas y redes sociales, una de las principales tareas que realizo con frecuencia es el análisis del comportamiento de distintos perfiles de usuarios a fin de establecer la estrategia de comunicación más idónea para llegar a ellos. Y es en ese afán de monitorear constantemente los usos que le dan los consumidores a la red que recurro a la gran herramienta Google Insights.

10 preguntas básicas antes de entrar a las Redes Sociales

Veo con beneplácito el ingreso al mercado de nuevos "jugadores" en el terreno de la asesoría en redes sociales a nivel corporativo, avalancha que no para y que no debería parar pues a fin de cuentas es para los comunicadores una de las herramientas que se consolidará en muy poco tiempo como indispensable en cualquier estrategia de comunicación que se preste de respetable.

Pero el ímpetu no queda sólo ahí. Dentro de las mismas empresas ya veo iniciativas -aunque primigenias aun- enfocadas en las redes sociales con el propósito de "no quedarse atrás" pero no precisamente con una base estratégica.

Por ejemplo, veo con mucha frecuencia la irrupción de empresas a la red social Facebook, iniciativa que aplaudo, pero que al mismo tiempo cuestiono;

¿Para qué estar en Facebook?

¿Su empresa realmente lo necesita?

¿Es Facebook la red más apropiada para sus objetivos?

¿Qué es lo que va a comunicar?

¿Cómo lo va a hacer?

¿Con qué frecuencia?

¿Cómo se integra esta herramienta a otras iniciativas dentro de su estrategia de marketing?

¿Quién y cómo administrará este nuevo espacio de comunicación?

¿Está preparado para recibir todo tipo de críticas?

¿Cómo medirá la rentabilidad de su esfuerzo?

Esas son las interrogantes que con mayor frecuencia surgen en mi cabeza y que básicamente tienen un carácter estratégico cada vez que veo a una nueva empresa en el entorno 2.0. Sin embargo, también existen cosas mucho más básicas que contemplar como por ejemplo el tipo de espacio creado para la empresa.

Para aclarar las cosas. Facebook cuenta actualmente con tres servicios distintos (definición de Wikipedia);

Amigos: es una forma de localizar amigos con quienes se perdió el contacto o agregar otros nuevos con quienes intercambiar fotos o mensajes, el servicio de Facebook ayuda a buscarlos y también sugiere otros.

Grupos y Páginas: es una de las utilidades de mayor desarrollo reciente.

Se trata de reunir personas con intereses comunes. En los Grupos se pueden añadir fotos, vídeos, mensajes, mientras que en las Páginas, que también se crean con fines específicos, no hay foros de discusión y están encaminadas hacia marcas o personajes específicos, mas no hacia ningún tipo de convocatoria.

Además, los Grupos también tienen su normativa, entre la cual se incluye la prohibición de grupos con temáticas discriminatorias o que inciten al odio y falten al respeto y la honra de las personas. Si bien esto no se cumple en muchas ocasiones, existe la opción de denunciar y

reportar los grupos que vayan contra esta regla, por lo cual Facebook incluye un link en cada grupo el cual se dirige hacia un cuadro de reclamos y quejas.

Así las cosas, si tiene pensado incursionar en las redes sociales con fines comerciales o de posicionamiento tómese su tiempo y evalúe bien cuál será su mejor estrategia de entrada. ¿Si se decanta por Facebook, lo más probable que sea una Página no?