Se trataba de la presentación en sociedad de un "innovador" sistema biométrico implementado por la Reniec que ha puesto a disposición del área de emergencia del hospital Loayza para identificar a aquellos pacientes que llegan en estado de inconsciencia o que no son capaces de brindar sus datos generales.
En principio, el señor que fungía de vocero para dar a conocer la noticia, malgastó valiosos segundos al aire en saludar -con típico estilo burocrático y franelero- a los conductores del programa, al equipo periodístico y de producción del mismo y hasta algunas personas del hospital que nadie conoce y que a nadie le interesa conocer. Es decir, casi lo que dura un spot de televisión o radio para no decir nada valioso.
Si a eso le sumamos las pocas virtudes de comunicación del vocero y la escasa articulación de ideas y mensajes clave, podemos decir que el enlace microondas no fue aprovechado en su totalidad.
Y es que de eso se trata. Ser vocero de una marca, una compañía o una institución pública es una responsabilidad que va más allá del entusiasmo que pueda generar aparecer en una pantalla y el efecto que lo secunda, léase condescendientes palmaditas en el hombro por parte de los superiores, aprobación y felicitación gratuita de las amistades y así por el estilo.
Ser vocero significa, entre otras cosas:
1. Investigar y dominar toda la información a difundir...y más.
2. Estar preparado para todo tipo de preguntas, inclusive aquellas que incomodan.
3. Analizar al medio, su línea editorial y el estilo del periodista con quien tendrá interacción.
4. Definir claramente tres mensajes concretos que le permitan dejar en claro su posición o noticia a difundir.
5. Tener ciertas habilidades como: ordenar y priorizar de ideas, vocalización y entonación, potencia vocal, seguridad y una pizca de histrionismo.
Pero sobre todo: Entrenar, entrenar...¡ah! y entrenar.
Si usted quiere ser vocero pero aun no se siente capacitado. No se preocupe, su asesor de prensa debería darle orientación y capacitarlo. Esa también es una de sus obligaciones.
Aquí, parte del video en cuestión.
