Muy pocas cosas han cambiado...felizmente

Desde que la comunicación corporativa incorporada a los entornos digitales fue una idea que empezó a inquietarme allá por el 2004, muchas cosas de las que sostenía en ese entonces se han mantenido hasta el día de hoy, al margen de la evolución de las tecnologías, la aparición de nuevas herramientas o las tendencias en el uso de tal o cual red social.
Hoy en día, con cada presentación que hago, con cada pregunta que recibo de varios interlocutores, mi respuesta sigue siendo la misma: lo más importante en todo esto del Social Media Marketing es la generación de contenido de calidad que sintonice de la mejor manera con las audiencias que queremos comunicarnos.
Y esto es y ha sido una variable inamovible durante todos estos años, pero que lamentablemente muchas empresas de todo tipo e incluso agencias del rubro pierden de vista cuando son deslumbrados por novedosas herramientas y la tecnología per sé.
Está bien, necesitamos de herramientas basadas en tecnología para realizar mejor nuestro trabajo, para medir de manera más precisa los resultados de la puesta en marcha de determinadas estrategias, para hacer ajustes en el momento preciso y sobre todo para ofrecerle al cliente un panorama objetivo que le permita tomar mejores decisiones de cara a su gestión.
Sin embargo, no perdamos de vista lo siguiente: somos comunicadores apoyados en elementos tecnológicos y no a la inversa.

Cuando recibimos un encargo no pensamos en la tecnología o herramientas que vamos a usar, primero pensamos en los caminos viables, inteligentes y más rentables para nuestros clientes para remontar un desafío, para comunicar de manera precisa y oportuna a audiencias clave, para fidelizar y conectar públicos con las marcas. Queda para una etapa posterior en cómo lo haremos y es ahí en donde decidimos en qué herramientas estará soportada la estrategia propuesta.
Nuestra oferta de valor está en ofrecer a nuestros clientes la tranquilidad de que su imagen y reputación online y offline
está en manos experimentadas.


Daniel García
Dirtector Gerente
DGE Social Media Marketing
www.dge-socialmedia.com 

Los nuevos rockstars

Hoy recordé que hace algunos meses mi hija estaba muy alborotada por la llegada al Perú de un tal Nash Grier. Tal fue su entusiasmo que renunció a cualquier obsequio futuro (cumpleaños, Navidad, etc) con tal de ver en vivo al sujeto de marras.

Luego de algunas negociaciones acepté su propuesta no sin antes investigar un poco a aquel muchacho que inquietó a mi hija y a buena parte de sus amigas. Se trataba de un ‘YouTuber’ (que debe su origen a Vine) o sea una celebridad que tiene un canal en dicha red social y que produce contenido permanente, pero en este caso sin relevancia para personas de nuestra generación.

Al preguntar acerca del talento del muchacho y qué tipo de show venía a ofrecer al país, las respuestas no fueron del todo esclarecedoras. Al ver con mis propios ojos el contenido que producía, quedé desconcertado, pues su oferta no iba más allá de bromas inocentes, alguno que otro monólogo de contenido totalmente olvidable y alguna que otra anécdota.

La creatividad es el límite

Herramientas TI para comunicadores

Exactamente hace 20 años inicié mi carrera como comunicador,  y desde ese entonces hasta la fecha he tenido la fortuna de ver,  ser partícipe y usuario de diversas herramientas tecnológicas que han facilitado mi trabajo, ya sea como periodista o como consultor en comunicación corporativa.

Recuerdo claramente aquellos días de mucho vértigo en que el cierre de edición se convertía en una especie de locura colectiva, en medio de desgrabaciones de entrevistas desde cassettes,  edición de textos frente a una pantalla monocolor basada en Windows 3.1 diagramación en PageMaker y finalmente un diligente mensajero motorizado que llevaba hasta la imprenta toda la edición terminada en un dispositivo de almacenamiento -de gran capacidad para ese entonces- y que hoy sería como el tatarabuelo de las memorias usb.  Y ya ni siquiera eso, pues al día de hoy toda nuestra actividad profesional se trabaja almacena y comparte en lo que se conoce como ‘nube’.

Marketing: El triunfo del VHS sobre el Betamax

Hoy me levanté muy temprano para asistir a una reunión de negocios en donde tuve la oportunidad de conversar con varios ejecutivos de distintos sectores que, tras leer mi tarjeta de presentación, me preguntaron a qué se dedicaba la agencia específicamente. Tras explicar de manera breve el alcance de nuestros servicios algunos lo entendieron y otro no tanto al punto de confundirlo con servicios de BTL. Pero bueno, es entendible para ejecutivos inmersos en actividades diametralmente opuestas a la nuestra como la construcción, el derecho o la ingeniería y que nunca han lidiado con disciplinas como la que nos ocupa.
Sin embargo, más allá de una explicación o una lista de servicios, muchas veces es mejor "vender" los beneficios que ofrece nuestro trabajo con ejemplos. Y el video que presentamos puede ser una forma alternativa.
El material audiovisual adjunto trata de cómo a inicios de la década del 80, el formato de video casero Betamax fue vencido por lo que se conocía en ese entonces como VHS.
Contrariamente a lo que se podría pensar, la supremacía del VHS en el mercado no se dio debido a que los reproductores o los cassettes tuvieran una mejor performance técnica respecto a su competidor. El triunfo se dio básicamente por una mejor estrategia de mercadeo del producto sumado al análisis de la tendencia de consumo por ese entonces.
En definitiva, desde nuestra especialidad -la comunicación corporativa online y offline- podemos contribuir a definir el posicionamiento de su producto o servicio y ponerlo en relieve de cara a su mercado objetivo.
Para más luces, ver el video.

Daniel García E.
Director Gerente
DGE Social Media Marketing

Me gusta, no me gusta, me encanta, lo odio…

Facebook ha lanzado un nuevo cambio: Facebook Emotions, sin dudas un pedido general que ha sido escuchado por Mark Zuckerberg y que genera retos importantes para quienes cuentan con LikesPages.

Política y Redes Sociales

Durante la primera campaña presidencial de Barak Obama escuché frecuentemente que su estrategia de comunicación en redes sociales difícilmente podía ser replicada en el Perú pues nuestra realidad en ese entonces era una baja penetración de la conectividad a internet y por ende el limitado acceso a las redes sociales, entre otros factores no menos importantes.