Muy pocas cosas han cambiado...felizmente

Desde que la comunicación corporativa incorporada a los entornos digitales fue una idea que empezó a inquietarme allá por el 2004, muchas cosas de las que sostenía en ese entonces se han mantenido hasta el día de hoy, al margen de la evolución de las tecnologías, la aparición de nuevas herramientas o las tendencias en el uso de tal o cual red social.
Hoy en día, con cada presentación que hago, con cada pregunta que recibo de varios interlocutores, mi respuesta sigue siendo la misma: lo más importante en todo esto del Social Media Marketing es la generación de contenido de calidad que sintonice de la mejor manera con las audiencias que queremos comunicarnos.
Y esto es y ha sido una variable inamovible durante todos estos años, pero que lamentablemente muchas empresas de todo tipo e incluso agencias del rubro pierden de vista cuando son deslumbrados por novedosas herramientas y la tecnología per sé.
Está bien, necesitamos de herramientas basadas en tecnología para realizar mejor nuestro trabajo, para medir de manera más precisa los resultados de la puesta en marcha de determinadas estrategias, para hacer ajustes en el momento preciso y sobre todo para ofrecerle al cliente un panorama objetivo que le permita tomar mejores decisiones de cara a su gestión.
Sin embargo, no perdamos de vista lo siguiente: somos comunicadores apoyados en elementos tecnológicos y no a la inversa.

Cuando recibimos un encargo no pensamos en la tecnología o herramientas que vamos a usar, primero pensamos en los caminos viables, inteligentes y más rentables para nuestros clientes para remontar un desafío, para comunicar de manera precisa y oportuna a audiencias clave, para fidelizar y conectar públicos con las marcas. Queda para una etapa posterior en cómo lo haremos y es ahí en donde decidimos en qué herramientas estará soportada la estrategia propuesta.
Nuestra oferta de valor está en ofrecer a nuestros clientes la tranquilidad de que su imagen y reputación online y offline
está en manos experimentadas.


Daniel García
Dirtector Gerente
DGE Social Media Marketing
www.dge-socialmedia.com 

Nos preocupa…

Estaba descansando cuando repentinamente y sin motivo alguno vino a mi cabeza aquella frase con voz señorial, algo ‘aguardientosa' que sonaba por la radio de mi niñez: “Nos preocupa…”. 

Una frase que era el preámbulo del espacio editorial de un medio de comunicación ya clásico y que nos invitaba a la reflexión acerca de un hecho concreto del acontecer actual.

Fue así cuando intenté hacer el mismo ejercicio y preguntarme qué era lo que me preocupaba en este momento. Sin ningún orden de prioridad, lo que se me ocurrió fue la reciente tendencia de muchos medios de comunicación digitales, de banalizar y hasta en algunos casos reducir la noticia a un compendio de fotografías con leyendas y en el peor de los casos a una frase de dos líneas y sin opción a ampliar la información a través de un hipervínculo.

También están aquellos posteos con frases incompletas, titulares intrigantes, oraciones con formato de adivinanza, entre muchos otros que no hacen más que mendigar por un ‘like’ a cambio de información totalmente irrelevante a fin de cuentas.

And the Oscar goes to…

Sin duda alguna, si tenemos que evaluar un ganador para la última edición de los Oscar’s, debemos otorgar ese privilegio a los selfies. Los autorretratos ya se habían puesto de moda y son muy pocos quienes pueden sentirse orgullosos de no haber protagonizado uno.

Internet, más que una herramienta de uso diario

El uso de internet es tan cotidiano que hemos aprendido a integrar nuestros mundos online y offline a través de múltiples dispositivos y plataformas. Llega el 2014 y con él tendencias que están ligadas principalmente al manejo de nuestra información en la Red.

#MiEmpresaTambiénUsaTwitter

Ahora que el número de usuarios de Twitter en el Perú ya superó el millón de personas es momento de preguntarnos cuál será el destino de esta red social. Sí, aquella que hace tan sólo un par de años muchos cuestionaban y que en la mayoría de los casos ni siquiera se detenían a verla.

La buena atención al cliente ya no es suficiente

Considere las herramientas de marketing que su estrategia de negocio soporte

Una de mis grandes aficiones es tocar la guitarra eléctrica y en ese afán de encontrar el santo grial del sonido fue que la semana pasada acudí a un técnico especializado en estos menesteres para que haga algunas modificaciones a mi instrumento.

Twitter ya es una de las palabras más buscadas por los peruanos

Como consultor en relaciones públicas y redes sociales, una de las principales tareas que realizo con frecuencia es el análisis del comportamiento de distintos perfiles de usuarios a fin de establecer la estrategia de comunicación más idónea para llegar a ellos. Y es en ese afán de monitorear constantemente los usos que le dan los consumidores a la red que recurro a la gran herramienta Google Insights.